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Servizio post-vendita (modulo RMA)

Processo di gestione RMA.

Si prega di verificare se gli elementi difettosi sono sotto il periodo di garanzia menzionato prima della richiesta di numero RMA.

Il periodo di garanzia è normalmente 12 mesi dalla data di spedizione.

Si prega di scaricare il modulo RMA per il numero di autorizzazione prima di inviare gli elementi difettosi

Compila la forma RMA con il numero di autorizzazione rispostato e metti la copia del modulo all'interno della spedizione.

Pls spedisce quegli elementi difettosi all'indirizzo indicato sul modulo.

Una volta ricevuto la spedizione RMA restituita, Megastek risponderà al modulo RMA Ricevy per definire i sintomi difettosi e la copertura del periodo di garanzia.

Megastek risponderà alla data di completamento della riparazione stimata e alla riparazione dei costi se presenti sul modulo.

Megastek sarà responsabile per gli articoli difettosi RMA restituiti se:

Gli articoli sono ancora sotto il periodo di garanzia

Gli elementi difettosi non sono causati dal danno esternale o dall'uso inappropriato.

Se alcuni articoli sono fuori dalla copertura della garanzia, Megastek si carica per la riparazione e i componenti se può essere riparato.

Se non riescono a riparare ai sensi dei termini di cui sopra, il prodotto sarà lo smaltimento o il ritorno al cliente a propri costi di trasporto.

Qualsiasi copertura esaurita Le voci difettose RMA saranno al costo del trasporto del cliente per la spedizione RMA RMA.

Il cliente è responsabile della spedizione di RMA a Megastek al loro costo di trasporto e Megastek spedirà la RMA riparata al suo costo se gli articoli sono all'interno della copertura della garanzia come menzionato prima. Megastek non sopporterà i dazi personalizzati locali e le altre tasse IVA.

Il periodo di garanzia verrà continuato a contare ed estendere per 3 mesi dopo la spedizione RMA.

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2021-05-14112KB

NDA Modulo 2021.doc.

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